Refund policy

 

Aus hygienischen Gründen können wir weder benutzte noch geöffnete Düfte zurücknehmen. Produkte, die verschmutzt, verwendet, geöffnet oder beschädigt bei uns eingehen, werden nicht akzeptiert und auf Kosten des Käufers an diesen zurückgesendet. Für die Rücksendung sowie das damit verbundene Versandrisiko an unsere Retourenabteilung ist in jedem Fall der Käufer verantwortlich.

Sollten bei der Bestellung falsche oder unvollständige Adressangaben gemacht worden sein, übernimmt Ambriva keine Verantwortung für entstehende Zusatzkosten. Wir haften nicht für Pakete, die aufgrund einer fehlenden, unvollständigen oder fehlerhaften Adresse verloren gehen.

Da wir mit einem automatisierten Logistiksystem arbeiten, können wir eine Stornierung nach Bestelleingang nicht immer garantieren. Sobald das Paket in den Versandprozess übergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Bei Schäden an der Ware behält sich Ambriva das Recht vor, vom Kunden aussagekräftige Beweise für den Schaden zu verlangen. Ohne entsprechende Nachweise kann keine Haftung für den Schaden übernommen werden.

Bestellungen, bei denen Rabatte angewendet wurden, sind von einer Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen.

Für alle Käufe in unserem Onlineshop gilt das deutsche Widerrufsrecht. Mit Abschluss des Kaufs erklären Sie sich mit unseren Bedingungen einverstanden.